ماده‌ی یک: تعاریف و اصطلاحات
- کوبون
- سامانه/وب‌سایت ارائه‌دهنده خدمات کشف، معرفی و ثبت‌نام در ایونت‌ها.
- ایونت (رویداد)
- هر برنامه، فعالیت یا تجربه‌ای که توسط برگزارکننده در کوبون ثبت و برای حضور کاربران ارائه می‌شود.
- کاربر
- شخص حقیقی که از خدمات کوبون استفاده می‌کند؛ چه ثبت‌نام کرده باشد، چه صرفاً از محتوای سایت استفاده کند.
- حساب کاربری
- حساب ایجادشده توسط کاربر برای استفاده از خدماتی که نیازمند احراز هویت یا ثبت اطلاعات است.
- برگزارکننده
- شخص حقیقی یا حقوقی که مسئول طراحی، برنامه‌ریزی، ارائه و اجرای ایونت است و آن را در کوبون عرضه می‌کند.
- فضای برگزاری
- محل فیزیکی یا مجازی تعیین‌شده برای برگزاری ایونت.
- صفحه ایونت
- صفحه اختصاص‌یافته به هر ایونت در کوبون که اطلاعاتی مانند عنوان، توضیحات، زمان، مکان، ظرفیت، قیمت و شرایط حضور در آن درج می‌شود.
- ثبت‌نام / رزرو
- فرآیندی که طی آن کاربر درخواست حضور در یک ایونت را از طریق کوبون ثبت می‌کند.
- بلیت / رزرو ایونت
- تأیید ثبت‌نام کاربر برای حضور در یک ایونت، مطابق شرایط اعلام‌شده در صفحه آن ایونت.
- ظرفیت ایونت
- حداکثر تعداد افرادی که امکان حضور در یک ایونت را دارند.
- مبلغ ایونت / بهای بلیت
- مبلغی که کاربر برای ثبت‌نام یا حضور در ایونت پرداخت می‌کند.
- لغو ایونت
- منتفی شدن برگزاری ایونت توسط برگزارکننده یا کوبون، پیش از زمان مقرر برگزاری.
- لغو رزرو
- درخواست کاربر برای انصراف از حضور در ایونت پس از ثبت‌نام.
- روز و زمان برگزاری
- تاریخ و ساعتی که برگزارکننده برای اجرای ایونت اعلام کرده است.
- خدمات کوبون
- خدماتی که کوبون در ارتباط با معرفی، جست‌وجو، ثبت‌نام، رزرو و پرداخت مرتبط با ایونت‌ها ارائه می‌کند.
۱. ماهیت پلتفرم کوبون و سلب مسئولیت
من آگاه هستم که پلتفرم کوبون صرفاً یک بستر نرم‌افزاری جهت معرفی رویدادها و تسهیل فرآیند ثبت‌نام است. کوبون هیچ‌گونه نقشی در اجرا، مدیریت کیفیت یا تامین امنیت رویدادها ندارد. لذا هرگونه ادعا، خسارت یا نارضایتی از نحوه برگزاری رویداد صرفاً متوجه «برگزارکننده (میزبان)» خواهد بود و کوبون از هرگونه دعوی حقوقی و کیفری در این خصوص مصون است.
۲. مسئولیت حساب کاربری و رفتارهای فردی
من می‌پذیرم که مسئولیت تمامی فعالیت‌ها، پیامدهای حقوقی ناشی از استفاده از پروفایل کاربری در بستر پلتفرم، و همچنین تمامی رفتارهای من در طول برگزاری رویدادها (از جمله هرگونه ایجاد مزاحمت، توهین، یا رفتارهای خارج از عرف با میزبان و سایر شرکت‌کنندگان)، منحصراً و تماماً بر عهده شخص صاحب پروفایل (ثبت‌نام‌کننده) می‌باشد.
۳. التزام به قوانین کشور و عدم ارتکاب مصادیق مجرمانه
من متعهد می‌شوم هم در زمان استفاده از پلتفرم کوبون (شامل تکمیل پروفایل، ثبت نظرات و تعاملات) و هم در طول حضور در رویدادها، کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران، شئونات اخلاقی و اسلامی و همچنین «قانون جرایم رایانه‌ای» را رعایت نمایم. انجام هرگونه فعالیت فیزیکی مغایر با قانون (از جمله مشارکت در قمار، مصرف یا همراه داشتن مشروبات الکلی و مواد مخدر) و همچنین ارتکاب هرگونه عملی که در زمره «فهرست مصادیق محتوای مجرمانه» قرار گیرد (نظیر انتشار محتوای توهین‌آمیز، کلاه‌برداری یا خلاف امنیت عمومی در بستر پلتفرم) اکیداً ممنوع بوده و تمامی عواقب قضایی، کیفری و انتظامی آن شخصاً و منحصراً بر عهده من خواهد بود.
۴. تطابق هویت و عدم امکان انتقال بلیت
بلیت خریداری‌شده، منحصراً متعلق به کاربری است که اطلاعات وی هنگام ثبت‌نام وارد شده است. کاربر حق واگذاری یا فروش بلیت خود به شخص ثالث را بدون تایید رسمی پشتیبانی کوبون ندارد و در صورت تایید و اعمال حق واگذاری، هر نوع رابطه قراردادی مابین کوبون و شخص واگذار کننده در هر خصوص قطع خواهد شد و کوبون مسئولیتی در قبال پرداخت وجه در این خصوص ندارد. در روز رویداد، برگزارکننده می‌بایست جهت احراز هویت، کارت شناسایی معتبر مطابق با اطلاعات ثبت‌نامی را درخواست نماید و در صورت عدم تطابق، از ورود وی جلوگیری کند؛ در این شرایط هیچ‌گونه وجهی مسترد نخواهد شد.
کاربر تایید می‌کند اطلاعات وارد شده هنگام ثبت‌نام کاملاً متعلق به او بوده و صحیح است. همچنین در صورتی که برگزارکننده اقدام به ثبت تصویر یا ویدیو از رویداد جهت استفاده در شبکه‌های اجتماعی نماید، وی با حضور خود در رویداد، رضایت ضمنی خود را اعلام می‌دارد (در صورت عدم رضایت، کاربر باید پیش از شروع رویداد مستقیماً به برگزارکننده اطلاع دهد).
۵. قوانین انصراف و لغو رزرو توسط کاربر
در صورتی که کاربر پس از ثبت‌نام، قصد انصراف از شرکت در رویداد را داشته باشد، شرایط استرداد وجه و کسر جریمه دقیقاً مطابق با «سیاست لغو و کنسلی» درج‌شده توسط میزبان در صفحه همان رویداد محاسبه خواهد شد. کاربر با آگاهی از این شرایط و درصدهای جریمه احتمالی، اقدام به ثبت‌نام می‌نماید.
۶. عدم حضور در رویداد
مسئولیت حضور به‌موقع در زمان و مکان اعلام‌شده برای رویداد، تماماً بر عهده کاربر است. در صورتی که کاربر به هر دلیلی در رویداد حاضر نشود یا با تاخیر به محل برگزاری برسد، رویداد برای وی استفاده‌شده تلقی گردیده و هیچ‌گونه وجهی به کاربر مسترد نخواهد شد.
۷. شرایط لغو رویداد توسط میزبان و مهلت شکایت
در صورتی که رویداد از سوی برگزارکننده لغو شود، کوبون پیگیری‌های لازم جهت عودت وجه را انجام خواهد داد. وجه پرداختی تا زمان برگزاری رویداد نزد کوبون به امانت می‌ماند؛ چنانچه رویداد برگزار نشود یا مغایرت فاحشی با توضیحات صفحه رویداد داشته باشد، کاربر موظف است نهایتاً تا ۲۴ ساعت پس از زمان مقررِ شروع رویداد، شکایت خود را با مستندات به پشتیبانی کوبون اعلام کند. پس از این مهلت، تسویه‌حساب با میزبان انجام شده و کوبون مسئولیتی در قبال بازگرداندن وجه نخواهد داشت.
۸. قوه قهریه و تغییرات ناخواسته
در صورتی که رویداد به دلایل خارج از کنترل (حوادث طبیعی، قطعی سراسری اینترنت، یا دستور مراجع ذی‌صلاح) لغو گردد، کوبون تلاش خود را برای عودت کامل وجه انجام خواهد داد و در صورت امکان، کل یا بخشی از وجه عودت داده خواهد شد.
۹. پذیرش ریسک و سلب مسئولیت جانی/مالی
در خصوص رویدادهایی که نیازمند تحرک یا حضور در فضای باز هستند (نظیر کوهنوردی و طبیعت‌گردی)، تایید می‌کنم که از سلامت جسمانی و روانی کامل برخوردارم. مسئولیت مراقبت از اموال شخصی و حفظ سلامت فردی بر عهده شخص من است و در صورت بروز هرگونه حادثه یا مفقود شدن اموال، پلتفرم کوبون هیچ‌گونه مسئولیتی (از جمله پرداخت دیه یا جبران خسارت) نخواهد داشت. کلیه تعهدات و مسئولیت های قانونی و حقوقی مربوط به بیمه کاربر، برعهده میزبان می‌باشد.
۱۰. حق مسدودسازی حساب کاربری توسط پلتفرم
پلتفرم کوبون این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت مشاهده هرگونه نقض قوانین پلتفرم، ارائه اطلاعات هویتی نادرست، ایجاد مزاحمت برای سایرین، یا دریافت گزارش‌های مستند مبنی بر رفتارهای ناهنجار و غیرقانونی، پروفایل کاربر متخلف را به صورت موقت یا دائم مسدود نماید و هیچ‌گونه وجهی به وی مسترد نخواهد شد.